5月12日下午四川汶川地区发生特大地震后，秉承“聆听•关怀”公益理念的信诚人寿，积极响应政府和保监会号召，迅速参与抗震救灾工作，成立了以首席执行官陈嘉虎先生为组长的信诚人寿抗震救灾领导小组，指挥、部署公司的抗震救灾工作，推出理赔绿色通道，发动全员捐款献血，折叠千纸鹤为罹难者及灾区人民祈福。目前，公司募集的捐款已经超过200万元人民币。

 
　　启动爱心行动
　　5月13日中午，首席执行官陈嘉虎先生向全体同仁发出《与灾区人民共济时艰》的信函，向四川籍同仁及其家人表示诚挚问候，并呼吁广大同仁支持灾区人民抗震救灾，共济时艰。同时，公司成立了以首席执行官陈嘉虎先生为组长的信诚人寿抗震救灾领导小组，指挥、部署公司的抗震救灾工作。为了方便到灾区出差、旅游而受伤害的客户的理赔，公司迅速推出理赔绿色通道，并重申在信诚所有的意外险和寿险产品中，地震都不是除外责任，都在承保责任内。
　　5月14日上午，信诚人寿举行全国视频会议，全面启动“聆听•关怀——信诚人寿抗震救灾爱心行动”，进一步安排部署全国范围内的抗震救灾工作。陈嘉虎先生当场宣布公司向灾区捐款50万元，并呼吁广大员工勇献爱心，积极捐款捐物，踊跃献血，支持灾区人民抗震救灾。

 
　　陈嘉虎在会上指出，如果灾区每个受害的家庭都拥有一份保单，这将会更有效地帮助他们度过难关，而这是我们寿险的使命。他真诚希望信诚人努力工作，将保险的真谛送到千家万户。他也呼吁全体员工为灾区人民默祷，并用实际行动为灾区群众献出爱心。

 
　　处理第一起报案

　　虽然公司目前尚未在灾区设立分支机构并开展业务，但考虑到地震发生时，可能有客户不幸正在灾区公干、旅游或探亲，公司已于地震发生次日，启动受灾地区理赔绿色通道，投入抗震救灾，并向全体员工和营销员重申，信诚的所有意外险和寿险产品中，地震都不是除外责任，都在承保责任内。在总公司的统一指挥下，各地分支机构都将优先受理、加急处理与灾情有关的报案。公司将密切注视灾情发展，考虑推出其他特殊服务，方便客户理赔。

　　5月15日，信诚人寿接到第一起报案。湖北分公司某客户当时正在四川九寨沟旅游，在茂县环山公路上遭遇地震，山体崩塌造成旅游车被困，一名信诚客户已经被证实在地震中罹难。客户家属获悉情况后，火速向我司报案。接到报案后，公司积极行动，在第一时间安排理赔调查人员每天与客户家属联系,主动及时了解了情况，争取做到第一时间掌握最新的消息，为客户的后续理赔工作提供快速服务。5月19日下午，20万元的理赔支票已经送到受害者家属手中，公司也再次向其家属表示了慰问。遇难客户家属对公司的快速理赔和真情的慰问表示感谢。

 
　　积极捐款献血

　　5月13日，信诚通过视频会在全国全面启动“聆听•关怀——信诚人寿抗震救灾爱心行动”后，全国各分支机构已纷纷行动，捐款献血，折叠千纸鹤。截至5月20日，公司募集善款已超过200万人民币，其中50万元来自于信诚人寿的公司捐款，3万英镑（约折合人民币40万元）来自于保诚集团灾难救助基金，其他来自于信诚人寿广大内外勤同仁、保诚集团各成员公司广大员工的爱心捐款。

　　这笔善款中，20万元已经随中信集团的捐款，一并捐给了灾区。其余善款将全部用于灾后重建工作，特别用于公司一直关注的儿童教育方面，如校舍重建，孤儿、伤残儿童和贫困学生的资助、灾区儿童心理辅导，以及其它与儿童教育相关的慈善项目。在捐款活动告一段落之后，公司将同四川当地的相关慈善机构联系，落实相关资助项目。

　　与此同时，员工献血热情高涨，愿用自己的鲜血来拯救生命。信诚各机构都已与当地献血中心取得联系。但除了个别机构能小范围献血外，由于各地区群众献血热情高涨，许多城市的血库爆满，献血一时难以进行。各机构将配合当地采血中心，视具体情况进行献血。

 
　　股东双方积极参与抗震救灾

　　中信集团：捐款5千多万，派出12架直升机

　　四川汶川地震灾害发生后，中信集团总部和40余家所属机构及广大职工积极响应党中央、国务院的号召，踊跃向地震灾区捐款，并派出12架直升机赴灾区抗震救灾。截至5月16日，中信集团累计捐款5448万元人民币，其中通过民政部向灾区捐款2000万元，所属机构直接向灾区或在当地捐款1300万元，其余捐款作为专项资金用于灾后重建等。

　　中信集团所捐款项包括，集团总部、中信证券(600030行情,股吧)公司、中信银行(601998行情,股吧)、中信国安(000839行情,股吧)公司、中信房地产股份公司、中信香港集团、中信裕联公司、中信国际金融控股公司、中信信托公司、中信资源公司、信诚人寿等捐款。

　　除上述中信集团5448万元捐款外，中信泰富有限公司董事会主席荣智健先生个人出资，以“荣毅仁基金会”的名义，向四川地震灾区阿坝藏族羌族自治州和都江堰市各捐款1000万港元。

　　此外，震灾发生后，中信集团所属中信海洋直升机股份有限公司立即派出12架直升机赴灾区抗震救灾。

　　保诚集团：捐款3万英镑，重启“关怀基金”

 
　　“昨天晚上12点，我无法入睡。我给保诚亚洲各公司的CEO们写了一封信。我呼吁他们伸出援助之手，帮助中国人民克服困难，共济时艰。” 5月16日下午，在总公司与大广东季度沟通会暨内勤捐款启动会上，陈嘉虎先生说，“公司正在积极联系保诚亚洲和保诚总部，争取保诚各兄弟公司的支援。”

　　日前，在得知信诚在地震发生的第一时间即刻启动了“聆听•关怀——抗震救灾爱心行动”，为灾区的孩子筹集善款并号召员工踊跃捐款、献血后，保诚集团深感自豪。为了与中国同事并肩克服困难，让中国同仁感受到来自集团的坚定支持，保诚集团宣布从其灾难救助基金中捐款3万英镑支援中国抗灾。

　　与此同时，保诚集团内部员工也积极通过各种途径为抗震救灾献上自己的心意。保诚亚洲区总部以其“关怀基金”为平台，接受捐款。保诚亚洲员工和营销员可以通过电汇或者公司之间转账的形式将捐款汇入“关怀基金”。保诚集团也正在尽快设立机制让亚洲以外的保诚员工也能参与到捐款中来，募捐活动正在进行中。

　　纸鹤传情 保单献爱

　　除踊跃捐款外，信诚人还以各种不同方式支持抗震救灾。响应首席执行官陈嘉虎先生的号召，信诚全体同仁纷纷参与折叠千纸鹤的活动，对罹离者致以深切哀悼，对灾区人民寄语祝福和鼓励。总公司制作了一个巨大的千纸鹤，用于盛放员工们折叠的祝愿纸鹤。其他机构专门设立了“纸鹤瓶”等装载大家的祝福。“我希望我们有一天能将这些爱心纸鹤送到灾区人民手上，来表达我们信诚人对灾区人民的关怀和支持！” 陈嘉虎如是说。

　　此外，湖北分公司、广州营业总部、上海分公司、江苏分公司等还为赴川救援的记者、医护人员和心理咨询师、志愿者等免费提供意外伤害保险保障，总计保额为1487万元。

　　灾情已经进入第8天，信诚人寿将继续密切关注灾区灾情，积极服务客户，力争为灾区人民提供更多的援助！