但在新规范出台之前，不少原本已经购买了重疾险的老客户们便开始产生新的忧虑：“我们的合同是以新的行业标准定义为准，还是沿用保险合同中的旧定义呢？”

    信诚人寿本着“以客为先”的服务宗旨，在2006年12月专门针对此关注热点而作出了承诺——不管您是信诚原有客户还是准客户，在新规范正式实施前只要购买了信诚的重疾险产品，那么在标准定义公布生效后即可获得免费升级的服务。在免费升级之后，不管客户罹患的新确诊重大疾病是符合所持有合同的定义或是符合行业首次公布的标准定义，均可以依据保险合同的约定获得保障利益。

    这一行动充分体现了信诚对客户的关怀，预计可使数千名客户受惠。