本报讯中国保监会昨日传出消息，今年起，中国保险业将有计划有步骤地推动行业标准条款制定工作。

　　据介绍，国外像英、美等国的保险公司，均一律使用标准条款，其经验表明，标准条款有利于消费者理解产品，有利于提高保险监管效率，有利于加强对代理人的管理，有利于减少理赔纠纷、节约消费者法律诉讼成本。“事实上，让消费者理解产品，反而能提高保

险产品的声誉，并更受市场欢迎。”昨日，信诚人寿江苏分公司的有关负责人对记者直言，他们已经从中受益：2004年6月，信诚人寿率先业内同行独家推出通俗化保单，结果，至今未发生过一起投诉——据省保监局信访记录显示，能做到江苏零投诉的保险公司仅两家，均为洋保险，一个是信诚，另一为友邦。（刘璞）